Ostoehdot

Hinnat
Kaikki hinnat on ilmoitettu sisältäen arvonlisäveron. ja ilman toimituskuluja, ellei toisin mainita. Siksi pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin toimittajiemme muuttuneiden hintojen vuoksi. Tilausajankohdan jälkeen tapahtuvilla hinnanmuutoksilla ei ole taannehtivaa vaikutusta. Pidätämme oikeuden mahdollisiin kirjoitus-/tulostusvirheisiin. Noudettaessa tavaroita Sunwindin noutopisteestä tavarat toimitetaan veloituksetta, kotiin toimitettaessa on lisätoimitus.

Toimitus
1. Jos päätät noutaa tuotteen Sunwindin toimituspisteestä, jälleenmyyjä ottaa sinuun yhteyttä heti, kun tuote on valmis noudettavaksi. Tuote maksetaan kokonaisuudessaan jälleenmyyjältä noudettaessa ja se toimitetaan veloituksetta.

2. Jos valitset kotiinkuljetuksen, tuote maksetaan Klarna Checkoutin kautta. Toimituskulut lisätään hintaan ja ilmoitetaan tilauksen yhteydessä. Pyrimme aina lähettämään pakettisi mahdollisimman nopeasti. Yleensä kestää 1-3 työpäivää tilauksen vastaanottamisesta. Jos tilauksesi sisältää tilaustuotteen, se voi kestää hieman kauemmin. Toimitusaika Postilla: Kun Posti on noutanut paketit varastosta, niiden toimittaminen koko maahan kestää yleensä 2-3 (enintään 5) työpäivää. Poikkeuksena kuitenkin on: kotiinkuljetus, raskaammat tavarat (Posti rahti). Tämä on erikoistoimitus suurille/hankalille ja yli 35 kiloa painaville paketeille. Joka tapauksessa lähetämme sinulle tekstiviestin paketin seurannasta, kun paketti on lähetetty meiltä, ​​jolloin myös tilauksen tila päivitetään toimitettuna puolellasi. Toivottavasti olet tyytyväinen ostamiisi tuotteisiin ja toimitukseen!

 

Pidätämme oikeuden kieltäytyä toimittamasta kaikkia tavaroita hinnanvaihteluiden, varastotilanteen tai virheiden perusteella. Kaikkia ilmoittamiamme toimitusaikoja on pidettävä suuntaa antavina.

Toimitamme vain Suomeen.

Palautus ja peruuttamisoikeus
Ostaja voi peruuttaa tuotteen oston peruuttamisoikeuslain säännösten mukaisesti. Ostajan tulee ilmoittaa peruuttamisoikeuden käyttämisestä myyjälle 14 päivän kuluessa tavaran ja peruuttamisoikeuslomakkeen vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeuden käyttöä koskevan ilmoituksen tulee näyttösyistä olla kirjallinen ja sen tulee sisältää tiedot siitä, kuinka ostaja palauttaa tavarat myyjälle. Peruuttamisoikeutta käytettäessä tavara on palautettava myyjälle kohtuullisessa ajassa. Myyjä on velvollinen palauttamaan ostajalle koko kauppahinnan. Asiakas vastaa palautuskulujen kattamisesta. Ostaja voi tutkia tuotteen ennen kuin katuu ostosta. Tuotteen on edelleen voitava palauttaa myyjälle samassa kunnossa ja määränä kuin se oli ostajan vastaanottaessa sen. Ostajan tulee lähettää tuote takaisin myyjälle alkuperäisessä pakkauksessaan.

 

Bonus
Asiakasklubiimme rekisteröityneenä saat 3% bonuksen joka kerta kun teet ostoksia verkkokaupassamme, voit käyttää bonuspisteitä, kun seuraavan kerran teet ostoksia verkkokaupassamme. Bonuspisteiden rekisteröinnin edellytyksenä on, että olet kirjautunut jäseneksi verkkosivuillamme, voit tehdä sen helposti täältä. Kaikki ostokset antavat 3% bonuksen - myös kampanjatuotteille. Joka kerta kun teet ostoksia, saat yleiskatsauksen siitä, kuinka monta bonuspistettä olet ansainnut, pisteet voidaan muuttaa milloin tahansa alennukseksi verkkokaupoissa. 1 piste = 0,1 €.

Kustom Checkout -ratkaisu

Sunwind käyttää Kustom Checkoutia ostoksesi käsittelyyn kaupassamme. Kustom Checkout on Kustom AB:n tarjoama itsenäinen kassaratkaisu, jonka kautta maksutavat ja toimitusvaihtoehdot ovat saatavilla.

Kustom ei ole pankki eikä käsittele maksuja suoraan; Kustom tarjoaa käyttöliittymän ja logiikan, joka näyttää saatavilla olevat maksutavat.

Kun käytät kassaa ostoksesi viimeistelemiseen, sinulle tarjotaan eri maksutapoja. Nämä maksutavat tarjoavat eri maksupalveluntarjoajat sen mukaan, minkä maksutavan valitset ostoksen yhteydessä. Maksua varten sinut ohjataan maksupalveluntarjoajalle, kuten [Klarna, Swish, MobilePay, Vipps, iDEAL ja Billie], jossa ostos viimeistellään.

Sujuvan ostokokemuksen varmistamiseksi Kustom Checkout sisältää tietojesi automaattisen täytön, jos olet tallentanut ne tai aiemmin syöttänyt ne Kustom Checkoutiin.

Kustom ei tee luottotarkistusta; sen voi tehdä valitsemasi maksutapa ostoksen toteuttamiseksi.

Klikkaamalla kassalla ”Maksa ostos” hyväksyt Sunwindin ehdot, Kustomin käyttöehdot ja vahvistat tutustuneesi Kustomin tietosuojailmoitukseen.

Lisätietoja siitä, miten Kustom käsittelee tietojasi ja ylläpitää kassaratkaisua, löytyy käyttöehdoista ja tietosuojakäytännöstä. Löydät ne täältä.

Stripe

Stripe käsittelee turvallisesti kaikki Kustom Checkoutin kautta tehdyt maksut. Tämä koskee kaikkia saatavilla olevia maksutapoja. Stripeä valvotaan Euroopassa, ja se on Irlannin keskuspankin (viitenumero: C187865) valtuuttama sähkörahayhteisö. Stripellä on laillinen oikeus laskea liikkeeseen sähköistä rahaa, toteuttaa maksutapahtumia, myöntää maksuvälineitä ja harjoittaa maksutapahtumien vastaanottotoimintaa. Lisätietoja löytyy Irlannin keskuspankin rekisteristä.

Saatavilla olevat maksutavat

Kortti

Voit maksaa debit- tai luottokortilla [Visa, Mastercard ja American Express].

Maksu käsitellään turvallisesti Stripen toimesta Kustom Checkout -ratkaisun kautta. Kaikki korttitiedot siirretään salattuina ja käsitellään PCI DSS -turvastandardin mukaisesti. Kustom ei koskaan tallenna korttitietojasi.

Klarna

Klarnan avulla voit maksaa heti, ostaa nyt ja maksaa myöhemmin tai maksaa osissa sen mukaan, mitä vaihtoehtoja Klarna tarjoaa ostoksellesi.

Kun valitset Klarnan, Klarna Bank AB käsittelee maksun, mukaan lukien mahdolliset luottotarkistukset ja laskutuksen. [Me tai Kauppias] saa maksun Klarnalta, ja sinä maksat Klarnalle heidän ehtojensa mukaisesti.

Lisätietoja siitä, miten Klarna käsittelee henkilötietoja, löytyy Klarnan tietosuojakäytännöstä.

Swish

Voit maksaa nopeasti ja turvallisesti Swishillä. Kun valitset Swishin, hyväksyt maksun Swish-sovelluksessa Mobilt BankID:n avulla. Maksun käsittelevät pankkisi ja Swish.

Apple Pay

Jos käytät Apple-laitetta, voit maksaa Apple Paylla.

Maksut vahvistetaan Face ID:llä, Touch ID:llä tai laitteen pääsykoodilla.

Apple Pay käyttää maksamiseen suojattua tokenia varsinaisen korttinumerosi sijaan, mikä tarkoittaa, että [me tai Kauppias], Kustom tai Stripe eivät koskaan näe koko korttinumeroasi.

Apple Pay käyttää selaimen tai laitteen sisäänrakennettuja toimintoja eikä yleensä aseta omia evästeitä verkkosivustollemme.

Google Pay

Google Payn avulla voit maksaa Google Walletiin tallennetuilla korteilla.

Google Pay käyttää tokenisointia ja useita turvakerroksia (kuten salausta ja biometriaa tai PIN-koodia). Varsinaista korttinumeroasi ei koskaan jaeta [meille tai Kauppiaalle], Kustomille tai Stripelle.

Google Pay -painikkeen näyttämiseksi ladataan tekninen skripti Googlelta. Skripti voi käyttää teknisiä evästeitä tai paikallista tallennustilaa petosten estämiseksi.

MobilePay

MobilePay on mobiililompakko, jota käytetään usein Tanskassa ja Suomessa.

Kun valitset MobilePayn, suoritat maksun MobilePay-sovelluksessa ja hyväksyt ostoksen siellä.

Kun maksu on hyväksytty, Stripe käsittelee taustalla korttitapahtuman MobilePay-tiliisi liitetyn kortin kautta.

Vipps

Vipps on Norjassa käytettävä mobiilimaksupalvelu. Kun valitset Vippsin, suoritat maksun Vipps-sovelluksessa, yleensä BankID:llä tai muulla vahvalla tunnistautumisella.

Stripe käsittelee tämän jälkeen korttitapahtuman Vipps-tiliisi liitetyn kortin kautta.

iDEAL

Alankomaalaisille pankkitilin haltijoille iDEAL mahdollistaa maksamisen suoraan verkkopankin kautta.

Kun valitset iDEALin, valitset pankkisi ja kirjaudut sisään tavalliseen tapaan. Maksu vahvistetaan pankkisi toimesta, ja [me tai Kauppias] saa välittömän maksuvahvistuksen Stripen kautta.

Billie

Ruotsissa toimiville yritysasiakkaille Kustom tarjoaa Billien, B2B-ratkaisun ”osta nyt, maksa myöhemmin” -periaatteella.

Kun valitset Billien, suoritetaan luottotarkistus, ja yritysasiakkaat voivat yleensä saada 30 päivän maksuajan.

[Me tai Kauppias] saa maksun suoraan Billieltä, kun tuote on lähetetty, ja yritysasiakas maksaa Billielle heidän ehtojensa mukaisesti.

Billie on tarkoitettu vain yritysostoihin, ei kuluttajille.

Pankkisiirrot

Joissakin tapauksissa voit maksaa pankkisiirrolla. Kun valitset tämän maksutavan, saat maksutiedot (esimerkiksi virtuaalisen tilinumeron), johon maksu tulee suorittaa.

Varat siirretään pankistasi tilille, jota hallinnoidaan Stripen kautta. Stripe yhdistää maksusi automaattisesti tilaukseesi ilman, että varsinaisia pankkitietojasi paljastetaan.

Tilauksesi käsitellään, kun maksu on vastaanotettu ja täsmäytetty.

Maksujen turvallisuus

Kaikki Kustom Checkoutin kautta tehdyt maksut ovat täysin salattuja ja täyttävät eurooppalaiset turvallisuusvaatimukset, mukaan lukien PSD2 ja vahva asiakastunnistautuminen (SCA).

Korttimaksamisen turvallisuus

Kustom ei tallenna korttitietojasi. Kaikki korttitiedot ovat salattuja (SSL) ja maksupalveluntarjoaja käsittelee ne PCI DSS -standardin mukaisesti. Vahva asiakastunnistautuminen (esimerkiksi 3D Secure, BankID) voi myös olla käytössä valitsemastasi maksutavasta riippuen.

Peruutetut verkkotilaukset

Jos tilauksesi on peruutettu, koska kaikkia tuotteita ei ollut saatavilla myymälässä tai [meidän tai Kauppiaan] varastossa, rahasi palautetaan sinulle Kustomin kautta. Palautus tehdään samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä tilauksessa. Palautukset käsitellään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa.

Tietosuoja ja evästeet

Kustom voi käyttää evästettä täyttääkseen tietosi automaattisesti (kuten nimen, osoitteen tai henkilötunnuksen) maksun yhteydessä sen perusteella, mitä tietoja olet valinnut tallentaa. Nämä tiedot voidaan hakea meiltä tai yhteistyökumppaneiltamme. Voit milloin tahansa poistaa automaattisen täytön käytöstä muuttamalla asetuksia maksun yhteydessä, ottamalla meihin yhteyttä tai poistamalla evästeet laitteeltasi.

Kustomin tietosuojakäytäntö löytyy täältä.

Kustom, Stripe ja kukin maksutapa, kuten [Klarna, Swish, Billie jne.], toimivat erillisinä rekisterinpitäjinä omien käsittelytoimiensa osalta.

Sunwind ei koskaan tallenna korttinumeroita tai korttitietoja.